Conditions relatives aux données personnelles

Nous traitons vos informations en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est perform sarl-s, 29 boulevard Prince Henri, L-1724 Luxembourg, propriétaire du site QooQoo.lu.

Objet du traitement

Les informations enregistrées nous permettent de gérer les abonnements des restaurateurs, d’envoyer des informations que vous avez sollicitées en tant que restaurateur abonné ou en tant qu’utilisateur du site, de mener des campagnes de marketing relatives aux services de QooQoo ou en lien avec des services de partenaires, de vous transmettre des informations commerciales au nom de nos partenaires, de vous adresser des demandes de participations à des enquêtes diverses en lien avec vos habitudes de consommation.

Bases légales des traitements

Gestion des abonnements : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).

Envois d’informations, campagnes marketing, enquêtes en lien avec les produits et services de qooqoo.lu : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir la prospection commerciale et la promotion de nos produits et services auprès de nos clients.

Envois d’informations, campagnes marketing, enquêtes sur des produits et services autres que ceux de qooqoo.lu : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données).

Quelles sont les données que nous enregistrons ?

Toutes les informations collectées sont librement indiquées par les restaurateurs abonnés et les utilisateurs.

Pour les restaurateurs abonnés :

• Identité du souscripteur : prénom, nom, numéro de téléphone, email, raison sociale, adresses (siège sociale, facturation), numéro de TVA, numéro interne à l’application pour identification du client, information sur le consentement ou toute demande de modification du consentement

• Informations sur le restaurant : dénomination, adresse, numéro de téléphone, email, heures d’ouverture, période de fermeture, cartes et menus proposés, prix pratiqués, attributs qualificatifs des services proposés

• Données relatives aux abonnements : numéro d’abonnement, type d’abonnement, date de souscription à l’abonnement, date de fin d’abonnement, montant de la transaction

• Données relatives aux paiements : numéro de la carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme (effacement immédiat après la validation de la transaction)

Pour les autres utilisateurs :

• Identité : adresse email, numéro de téléphone, lieu de résidence, lieu de travail, données de géolocalisation

Les données collectées par l’intermédiaire du formulaire de contact du site le sont à des fins de prospection commerciale. En formulant une demande par l’intermédiaire du formulaire de contact, l’utilisateur consent à l’utilisation de ses données personnelles conformément à la finalité déclarée.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant 3 ans ou tant qu’il existe une activité de votre part sur le site QooQoo. A l’expiration des 3 ans sans activité, les données personnelles sont effacées.

Les données relatives à la souscription de l’abonnement sont conservées pendant la durée légale comptable de 10ans.

Les données de cartes bancaires recueillies lors du paiement de l’abonnement ne sont pas conservées. Elles sont automatiquement effacées après la transaction.

Vos droits

Vos données personnelles vous appartiennent. Par conséquent, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de mise à jour, de limitation au traitement, de portabilité, d’effacement ou de retrait du consentement.

Pour l’expression de l’un de vos droits vous pouvez envoyer un message électronique à l’adresse dpo@perform.lu ou par courrier à l’adresse 29, bd Prince Henri L-1724 Luxembourg.

Si après nous avoir contacté, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser à la Commission Nationale pour la Protection des Données.

Version opposable

Seule la version française des présentes conditions fait juridiquement foi.